La presente Política de Privacidad establece los lineamientos generales aplicables al tratamiento de información vinculada al uso del sitio web de NETWORK SPEED C.A. disponible en https://networkspeed.com.ve, así como a la interacción del usuario con enlaces o plataformas asociadas visibles desde dicho sitio. En el portal principal se publican los servicios de internet de la empresa, información comercial y medios de acceso a contacto, prueba de velocidad y consulta de pagos.

 1.⁠ ⁠Identificación del responsable

Responsable: NETWORK SPEED C.A. RIF: J-295330804. Domicilio: Av 98 Local Bro Nro. 52-19 Barrio 5 de Julio Maracaibo Zulia Zona Postal 4001. Correo electrónico: admin@networkspeed.com.ve. Sitio web principal: https://networkspeed.com.ve Tel.: +58 412-1683729

 2.⁠ ⁠Alcance de esta política

Esta política regula el tratamiento de la información que pueda generarse por la visita y uso del sitio web principal de Network Speed, así como las consideraciones generales aplicables cuando el usuario accede, por decisión propia, a enlaces o servicios relacionados publicados en dicho sitio.

El sitio principal de Network Speed tiene carácter predominantemente informativo y comercial, ya que presenta la oferta de servicios de internet, la información de contacto de la empresa y accesos visibles a servicios complementarios, incluyendo prueba de velocidad, WhatsApp y consulta de pagos.

 3.⁠ ⁠Información tratada a través del sitio principal

De acuerdo con el contenido públicamente visible del sitio principal, Network Speed no muestra actualmente formularios de registro, contratación directa o captura activa de datos personales dentro de la landing principal. Por ello, esta política no parte de la premisa de una recolección masiva o directa de datos personales mediante campos embebidos en esa página.

No obstante, por la mera visita al sitio web, podrán generarse o registrarse datos técnicos mínimos asociados a la navegación, tales como:

• Dirección IP;
• Fecha y hora de acceso;
• Navegador y sistema operativo;
• Tipo de dispositivo;
• Información técnica necesaria para la entrega segura del contenido; registros de funcionamiento, disponibilidad y seguridad de la infraestructura.

En caso de generarse, esta información será tratada únicamente para fines técnicos, operativos, estadísticos básicos, de mantenimiento y seguridad.

 4.⁠ ⁠Finalidades del tratamiento

La información que pueda derivarse del uso del sitio o de su infraestructura podrá ser utilizada para las siguientes finalidades legítimas:

• Permitir el acceso y correcto funcionamiento del sitio web.
• Mantener la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la plataforma.
• Detectar incidentes técnicos, accesos indebidos o actividades anómalas.
• Realizar mediciones técnicas o estadísticas básicas sobre rendimiento y uso del sitio.
• Atender solicitudes o interacciones que el propio usuario inicie al salir del sitio hacia otros canales oficiales.

5.⁠ ⁠Enlaces a plataformas, portales o servicios externos

El sitio principal de Network Speed contiene o puede contener enlaces hacia servicios o plataformas externas o separadas del sitio principal, incluyendo al menos:

• Canales de contacto por WhatsApp;
• Prueba de velocidad;
• Portales de consulta o acceso relacionados con pagos o saldo.

De forma particular, existe un portal separado en pagos.networkspeed.com.ve que muestra funcionalidades como “Consultar saldo”, “Identificarse”, restablecimiento de contraseña y contacto.

Cuando el usuario accede a cualquiera de esos entornos externos o separados del sitio principal, el tratamiento de su información podrá regirse adicionalmente por las condiciones, políticas y configuraciones propias de dichos sistemas. En consecuencia, esta política del sitio principal no sustituye los términos particulares que resulten aplicables en plataformas de autenticación, pagos, soporte, mensajería o servicios de terceros.

 6.⁠ ⁠Pagos y servicios relacionados

El sitio principal de Network Speed ofrece acceso visible a un entorno separado de consulta o gestión relacionado con pagos. Asimismo, el portal pagos.networkspeed.com.ve dispone de funcionalidades de autenticación y consulta de saldo.

Por tal motivo, cualquier dato que el usuario ingrese directamente en portales de pago, autenticación, consulta de saldo, recuperación de contraseña o servicios equivalentes será tratado dentro del entorno correspondiente y conforme a la lógica operativa y documental que dicho sistema mantenga vigente. En la medida en que existan proveedores tecnológicos o plataformas separadas para estas funciones, el usuario reconoce que ese tratamiento puede no producirse dentro de la landing principal.

 7.⁠ ⁠Base jurídica o fundamento del tratamiento

Network Speed tratará la información que corresponda sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos, según resulte aplicable:

• El acceso voluntario del usuario al sitio web y a sus servicios visibles;
• La necesidad técnica y operativa de habilitar la navegación y seguridad del sitio;
• La atención de solicitudes iniciadas por el propio usuario a través de canales externos enlazados;
• El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias que resulten aplicables;
• El interés legítimo de la empresa en proteger su infraestructura, operar el sitio y mantener la continuidad de sus servicios.

 8.⁠ ⁠Conservación de la información

La información técnica o de operación que eventualmente se genere será conservada por el tiempo razonablemente necesario para fines de funcionamiento, seguridad, soporte, cumplimiento normativo, atención de incidencias o resguardo de la infraestructura tecnológica.

Cuando la naturaleza de la información, la normativa aplicable o una relación jurídica lo exijan, los datos podrán conservarse por plazos mayores.

 9.⁠ ⁠Seguridad de la información

Network Speed adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la empresa no puede asegurar la invulnerabilidad total de sus plataformas.

10.⁠ ⁠Derechos de los titulares

En la medida en que resulte aplicable conforme al ordenamiento jurídico correspondiente, los titulares de datos podrán solicitar:

• Acceso a su información;
• Actualización o rectificación de datos inexactos;
• Supresión de información cuando sea procedente;
• Limitación u oposición al tratamiento, cuando corresponda;
• Información sobre el uso dado a sus datos.

Las solicitudes relacionadas con privacidad o tratamiento de información podrán dirigirse a:

Correo electrónico: admin@networkspeed.com.ve. Av 98 Local Bro Nro. 52-19 Barrio 5 de Julio Maracaibo Zulia Zona Postal 4001

11.⁠ ⁠Cookies y tecnologías similares

El sitio principal podrá utilizar cookies o mecanismos técnicos equivalentes que resulten necesarios para el funcionamiento, rendimiento, compatibilidad o seguridad de la navegación.

A la fecha, del contenido públicamente visible del sitio principal no se desprende de forma expresa una política separada de cookies ni una descripción visible detallada de herramientas de analítica o seguimiento en la interfaz accesible al usuario. Si en el futuro se incorporan soluciones adicionales de medición, seguimiento o personalización, esta política podrá ser actualizada para reflejarlo de forma más específica.

12.⁠ ⁠Sitios de terceros

Network Speed no controla las políticas, contenidos, prácticas de privacidad, disponibilidad o medidas de seguridad de sitios o servicios de terceros a los que el usuario acceda por medio de enlaces publicados en el sitio principal. Por ello, se recomienda revisar de forma independiente las políticas y términos del servicio externo correspondiente antes de suministrar datos personales, credenciales o información financiera.

13.⁠ ⁠Modificaciones de la política

NETWORK SPEED C.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la que se encuentre publicada en el entorno correspondiente, con indicación de su fecha de actualización.

14.⁠ ⁠Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información vinculada al sitio web, el usuario podrá comunicarse con:

NETWORK SPEED C.A.

RIF: J-295330804

Correo: admin@networkspeed.com.ve.

Dirección: Av 98 Local Bro Nro. 52-19 Barrio 5 de Julio Maracaibo Zulia Zona Postal 4001

Sitio web: https://networkspeed.com.ve   

Tel.: +58 412-1683729